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Publicado el marzo 29th, 2012 por juangone

¿Cómo usar las redes sociales para tratar las quejas de los clientes?

No hay duda de que las redes sociales han cambiado las reglas en todo lo referido a la atención al cliente. Esto no significa que las empresas tengan que inventar un complejo sistema con el que conocer todas las menciones que se hacen sobre ellas. A pesar de que es importante conocer la opinión generalizada [...]

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